TRI-GLOBAL Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre nuestros triciclos eléctricos, opciones de personalización, envío y estándares de calidad.
Nos especializamos en cuatro series principales: triciclos Tuk Tuk (vehículos de pasajeros ligeros para trayectos cortos), triciclos de carga (cajas de carga abiertas para transportar productos agrícolas y materiales de construcción), vehículos de reparto (cajas de carga cerradas para logística de última milla y mensajería exprés) y carritos de golf (vehículos de transporte para zonas escénicas, comunidades y campos de golf). Todas las series se pueden personalizar para cumplir requisitos específicos.
La autonomía depende de la capacidad de la batería, la carga útil, las condiciones de la carretera y los hábitos de conducción. Nuestras configuraciones estándar pueden recorrer 50–90 km con una sola carga. Ofrecemos múltiples opciones de capacidad de batería, incluidas baterías de plomo-ácido y de litio, para que pueda elegir la configuración adecuada para su aplicación.
La capacidad de carga varía según el modelo, desde 100 kg hasta 500 kg. Hay múltiples configuraciones disponibles. Consulte la hoja de especificaciones de cada modelo o comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener valores de carga detallados.
Sí. Apoyamos la personalización OEM/ODM, incluidos el color de la carrocería, las dimensiones de la caja de carga, la capacidad de la batería, la potencia del motor y más. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una solución a medida y la cantidad mínima de pedido aplicable.
Los pedidos estándar suelen requerir de 25 a 35 días desde la confirmación del pedido hasta el envío, según la cantidad del pedido, la personalización y el programa de producción actual. Los pedidos de muestras tienen plazos de entrega más cortos y pueden acelerarse.
La cantidad mínima de pedido varía según el modelo y suele ser un contenedor completo. Se pueden organizar pedidos de muestra y pedidos al por mayor. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener cotizaciones detalladas y requisitos específicos del modelo.
Revise el funcionamiento del motor aproximadamente cada tres meses y esté atento a ruidos inusuales o sobrecalentamiento. Recargue la batería cuando alcance el 20%–30% y evite la descarga total o la sobrecarga. Revise regularmente la presión de los neumáticos, el sistema de frenos y las conexiones de la batería por si estuvieran flojas. Inspeccione la batería mensualmente en verano y cada 2–3 meses en invierno.
Ofrecemos una garantía estándar para piezas no sujetas a desgaste, normalmente de 1 a 3 años según el componente y el modelo. Los componentes principales como el chasis, el motor y el controlador pueden repararse o sustituirse sin cargo por problemas de calidad durante el período de garantía. Las piezas de desgaste como pastillas de freno, neumáticos y cadenas no están cubiertas. Los daños causados por uso indebido, mantenimiento insuficiente o exposición prolongada a la lluvia también están excluidos.
Sí. Para pedidos al por mayor, podemos proporcionar orientación de instalación por video o enviar personal técnico para soporte en el sitio, según el tamaño del pedido y el destino. También proporcionamos manuales de usuario detallados y guías de mantenimiento para ayudar a su equipo a operar y mantener correctamente los vehículos.
Por supuesto. Damos la bienvenida a los clientes para que visiten nuestra fábrica e inspeccionen las líneas de producción, los procesos de control de calidad y el inventario de productos terminados. Para los clientes que no puedan visitarnos en persona, podemos organizar una inspección de fábrica por video en vivo. Las visitas requieren cita previa, y se ofrecen servicios de recogida e interpretación.
Aceptamos transferencias bancarias T/T, cartas de crédito a la vista (L/C) y otros métodos de pago internacionales comunes. Normalmente se requiere un depósito del 30% para iniciar la producción, y el saldo debe pagarse antes del envío. Se pueden negociar condiciones flexibles con socios distribuidores a largo plazo.
¿Aún tienes alguna pregunta?
Nuestro equipo de ventas internacional está listo para ayudarle a encontrar la solución de movilidad eléctrica adecuada para su mercado.
